Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

ArgEntrepreneur Sàrl est responsable du traitement. Pour toute question ou pour exercer Vos droits : support@sonnycourt.com.

Données traitées

• identité et coordonnées : prénom, nom, email, téléphone et adresse postale ;
• données de compte, d’inscription, de session, de progression et d’utilisation des programmes ;
• données de commande, facturation, échéancier, paiements, remboursements et incidents de paiement ;
• échanges avec le support, communications envoyées et préférences marketing ;
• données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, cookies, pages consultées et interactions ;
• source publicitaire et identifiants de campagne, notamment Meta et TikTok.

Les données complètes de carte bancaire ne Nous sont pas communiquées : elles sont traitées par le prestataire de paiement concerné.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : inscription, fourniture des accès, communauté, support, commande, facturation et paiements ;
• Obligations légales : comptabilité, fiscalité, preuve des commandes et réponse aux autorités ;
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion des impayés et défense de Nos droits ;
• Consentement : cookies non essentiels, mesure publicitaire et communications lorsque la loi l’exige.

Prestataires et destinataires

Selon le service utilisé, les données nécessaires peuvent être transmises à :

• Supabase pour la base de données, les comptes et le suivi des parcours ;
• Stripe pour les paiements, la facturation et les échéanciers ;
• PayPal lorsque ce moyen de paiement est proposé ;
• Circle / Volt pour l’accès à la communauté et aux programmes ;
• MailerLite et MailerSend pour les emails marketing, transactionnels et de service ;
• GatewayAPI pour les SMS de service et de rappel ;
• Netlify pour l’hébergement, les fonctions serveur et les journaux techniques ;
• Microsoft Clarity et Google Analytics pour comprendre l’utilisation du site, sous réserve du consentement requis ;
• Meta et TikTok pour la mesure et l’optimisation publicitaires, sous réserve du consentement requis ;
• Nos conseils et, en cas d’impayé persistant, un prestataire de recouvrement strictement pour les informations nécessaires au dossier.

Spiffy n’est plus le processeur actif du nouveau parcours Esprit Subconscient 2.0. Certaines données historiques de commandes antérieures peuvent toutefois être conservées pendant leur durée légale.

Durées de conservation

• données prospects et marketing : jusqu’au retrait du consentement ou trois ans après le dernier contact utile ;
• données de compte et de programme : pendant la relation, puis le temps nécessaire au support et à la défense de droits ;
• données contractuelles, comptables et de paiement : pendant la durée légale applicable, généralement jusqu’à dix ans ;
• preuves d’acceptation, incidents de paiement et dossiers de recouvrement : jusqu’à l’extinction des délais de contestation et de prescription ;
• journaux techniques et données de sécurité : durée proportionnée à la sécurité et au diagnostic, sauf nécessité particulière.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l’Espace économique européen. Ces transferts reposent, selon le cas, sur une décision d’adéquation, le Swiss-US Data Privacy Framework, l’EU-US Data Privacy Framework, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue.

Cookies et mesure

Les cookies indispensables assurent le fonctionnement et la sécurité du site. Les outils d’analyse et de publicité, notamment Clarity, Google Analytics, Meta et TikTok, ne sont activés qu’après le consentement requis. Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement depuis le gestionnaire de cookies.

Vos droits

Selon la loi applicable, Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de Vos données, Vous opposer à certains traitements et retirer Votre consentement. Vous pouvez également Vous désabonner des emails via leur lien dédié et des SMS selon les instructions reçues.

Adressez Votre demande à support@sonnycourt.com.

Sécurité et mineurs

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées, notamment le chiffrement des transmissions, des contrôles d’accès et la limitation des données. Nos services payants ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Modification et contact

La présente politique peut être actualisée pour refléter les évolutions de Nos services. La date affichée en tête indique la version en vigueur. Contact : support@sonnycourt.com.